Comment nettoyer les panneaux Canetis?

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Pour l’entretien, éliminez la poussière et la saleté à l’aide d’une brosse à poils en plastique rigide. Utilisez de l’eau distillée pour retirer les taches, puis essuyez délicatement avec un chiffon doux et propre. Veillez toujours à bien sécher les panneaux après nettoyage.

 

Quelle est la garantie sur les produits Canetis?

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Nos produits bénéficient d’une garantie d’un an contre les défauts de fabrication.
Veuillez noter que des variations de teinte peuvent survenir selon les lots. Nous vous recommandons donc de demander un échantillon avant de confirmer votre commande 

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Avez-vous des installateurs recommandés pour vos produits?

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Oui. Veuillez contacter notre service à la clientèle, qui pourra vous orienter vers des installateurs de confiance dans votre région. ​

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Proposez-vous des échantillons ?

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Oui. Des échantillons sont disponibles sur demande afin de vous aider à valider votre choix.

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Appliquez-vous la taxe de vente ?

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Oui. Toutes les taxes applicables seront facturées à l’acheteur. En cas d’exonération, un certificat valide devra être fourni lors de la commande.​

 

​Quels sont vos délais de livraison ?

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• Produits en feuilles : 1 à 2 semaines

• Produits standards : environ 4 semaines

• Produits personnalisés : 6 à 8 semaines après réception des dessins approuvés

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Puis-je modifier ou annuler une commande ?

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Toute modification ou annulation doit être autorisée par écrit.

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• Les produits sur mesure et les articles déjà en production ne peuvent être annulés ni modifiés.

• Les produits en feuilles sont considérés en production dès leur découpe.

• Les autres articles standards déjà en cours de fabrication sont soumis à des frais d’annulation de 50 % minimum.

 

Nous nous réservons également le droit d’annuler une commande en tout temps.

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Puis-je retourner un produit?

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Aucun retour ne sera accepté sans autorisation préalable.

• Des frais de réapprovisionnement de 50 % minimum seront appliqués aux retours autorisés.

• Le produit doit être retourné dans l’état exact où il a quitté l’usine.

• Aucun crédit ne sera accordé si les marchandises ne peuvent être réutilisées.

• Les produits sur mesure ne sont jamais admissibles au retour.

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Quelles sont les couleurs et épaisseurs disponibles ?

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Les panneaux acoustiques Canetis sont proposés en 58 couleurs et en deux épaisseurs :

• 9 mm (3/8")

• 12 mm (1/2")

 

Offrez-vous des impressions personnalisées ?

 

Oui. Nous proposons :

• une gamme d’impressions sur panneaux de polyester,

• ainsi que des impressions entièrement personnalisées, réalisées sur la base des fichiers fournis par le client.

Tous les échantillons doivent être approuvés par écrit avant la production.

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L’évolution des matériaux acoustiques haute performance : flexibles, légers, faciles à installer et économiques. Une absorption acoustique optimale alliée à des possibilités créatives infinies — quelle que soit la forme, quel que soit l’espace.